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本站訂購及退換貨須知

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本站影片售後服務流程

光碟製作流程

本站售出之DVD影片都是由A光碟片.百台機器低倍率輪流燒錄.燒錄機器固定汰舊換新.本站過去長期監控出片品質.每片光碟都會檢查是否完整燒錄.讀取是否順利.監控時間共三個月.測驗結果整體影片的不良率落在 1%至3.! 由於機器本身在燒錄過程中.對於燒錄過程異常.或是燒錄失敗時都會出現.警告音!因此剔除掉燒錄過程有問題的影片.影片的不良率非常低.!!每一百片會出現故障片的機率不會超過三片..目前因為影片售價非常低廉.考量成本因素,無法再多請人工作出貨前的再檢查.因此還是偶爾會出現故障片.!!在此請您見諒..請您收到影片後按照以下步驟檢查商品

檢查清單

當您收到本站商品時.請先注意盒內隨貨附上的訂購清單.並妥善保藏.清單的作用..

1.      清單上有影片編號.片名.價錢.您收到商品後清點商品與清單是否相府.

2.      因為目前影片很便宜.客戶即使只買1000元都有30片左右的量.為確保客戶隱私以及人工成本考量,所以本站光碟片上沒有其他字樣,沒有片名標籤只有貼上編號標籤..光看編號很難知道影片的內容!!而清單上有編號片名.可以讓您對照.!!不用每片比對

光碟測試撥放

DVD影片客戶申告故障最常見的狀況為.以下幾種情形..

1. 影片播放過程不斷出現大量馬賽克

2. 光碟無法讀取

3. 光碟內容與所訂購的影片內容不符

遇到上述狀況,請先不用急著申告故障,申告故障期限有十五天(自收到商品後)

請依照以下方式再次檢查

1馬賽克狀況請先檢查光碟燒錄面,是否有刮傷,或是燒錄軌跡異常(一圈圈的燒錄軌道明顯)檢查發現若無異狀!並拿乾淨的光碟擦拭布(眼鏡用的也行)擦拭一次..接著請再次播放一次最好是換一台機器播放,也曾有客戶是因為光碟讀取頭髒污,導致讀取不順利..如仍無法順利播放此片有可能是母片本身有問題,請來信通知客服協助處理 !!,

2.使用家用播放器光碟完全無法讀取的情形..基本上都是光碟機挑片.太貴的機器尤其歐洲品牌對燒錄光碟的染料比較不會接受,太便宜的機器則是一開始用的時後,保證不挑片,但是其光碟讀取頭壽命很短,尤其是您常看燒錄片,但燒錄片的品牌卻換來換去的,到後面則是燒錄片不讀取

用電腦播放則請您先確認光碟中是否有內容.不要先從播放軟體檢查.先用檔案總管查看光碟機槽內是否有內容,有內容的話請換播放軟體播放..最好也是再換一台機器測試..若都不行.可能是燒錄時形成空燒.請通知客服處理!

3.影片內容與網站不同,這個情形比較好檢查,請先檢查清單目錄.看您是否當初就是訂購錯誤.這情形很常見,,客戶下單時以為自己有選到,其實並沒有訂購成功而是訂購錯誤成別片,因此請您購物車結帳時,務必再檢查購物車內容再結帳,若確定為本站母片編號誤植,請通知客服補片。

上述狀況請您多檢查再申訴.以免造成彼此的困擾.!!                                                       

VCD影片客戶申告故障最常見的狀況為.以下幾種情形

收到VCD影片請先用家用播放器測試,無法讀取請再以電腦播放,電腦再無法播放,請用軟體MPEG程式撥放,執行時先不要用 Open VCD(開啟影音光碟)的方式撥放 ,而採用 Open Files(開啟檔案)的方式撥放 ,通常 VCD 的檔案都是擺在 VCD 光碟中的 \ Mpeg 子目錄內 *.dat? *.mpg? 檔。若能夠撥放 ,您的 VCD 是正常的,但若不能撥放,代表這片 VCD 可能真的有問題了,此時您便可來信要求更換。檢查光碟機是否有讀取光碟,有讀取則換播放軟體播放,應該可以正常播放,..

VCD影片的問題比較多也比較複雜,主要是VCD本身就是一種過渡性產品,比較適合儲存資料,以及音訊軌道!其實並不適合儲存大容量影音檔案!

VCD充其量來說是VHS錄影帶轉換成DVD中間的低成本替代商品,由於錄影帶後期不再發售,DVD播放器售價過高尚未普及於是就被大量拿來暫時替代錄影帶存放影像檔案!也因此影片品質效果都比不上錄影帶跟DVD.

常逛日本原版網站的朋友可以發現,日本的中古商品大多都是VHS或是DVD看不到 VCD.那是因為日本原版片商從錄影帶不再發行後就直接發行DVD.所以本站的VCD大多都是錄影帶翻拷製作,自己套用影片格式,而影片所使用的格式都是十年以上的舊格式.目前一般家用播放器有的格式解析能力比較不支援,無法讀取!!而電腦目前新的播放軟體支援藍光,支援DVD,支援HD.新的燒錄機器對於VCD也很敏感,燒錄過程容易燒壞,成品有時也會出現一些馬賽克!若不是必要,我會建議盡量避免購買VCD

但是VCD商品,偏偏很多都是需要珍藏的絕版逸品, 您非要購買有可能會碰到這種狀況本站站測試可以播放正常,您卻無法播放的情形,請您購買時有心理準備!

本站故障片補換規則..

請您申告故障前詳閱問題請於收到後15天內以信件告知本站,本站將儘快幫您處理, 但超過15天後再反應片子問題本站並不接受,下列情形一律不予補換請注意。

,本站影片八成以上皆為原版片翻拷 播放畫質都跟原版片無異(偷拍,國片區以及VCD除外)不得因為畫質太差、太暗、聲音太小、聲音太大、PALNTSC、片長語音字幕與目錄介紹不符要求換片,有些是您硬體調整的問體,或是影片拍攝手法,這些都不是影片故障的範圍,不接受換片!

,封面殺手,封面女優看起來很美,實際影片落差太大,很抱歉這也無法提供換片

,影片收到後請立即測試檢查.只要不是超過申告期限太久,本站仍會替您服務,不要已經購買半年.一年才來申告故障,這期間有太多外力因素,會造成影片故障!

,些微馬賽克或是小停頓,這種情形您去租院線片時也會碰到只要不是導致無法順利播放完.請您稍稍體諒.本站影片一片售價才幾塊錢,無法跟一片動輒上千元的原版片品質完全一樣!請先對本站所售商品定位有一定的認知,真要原版片的品質也可以來信告知,請本站替您代購原版商品!

申告故障影片重要須知

本站補片,只接受您有訂購的商品補片,不能說您申告故障卻要本站補換給您沒訂購過的商品,客戶的訂購資料都有存檔保存,常發現客戶申告故障卻要求補送其他商品,請客戶退還故障商品卻不願意退回的情形,請務必遵守此項規定,如違反此項,恕不予以補換!!

補換故障片請務必告知影片故障情形.是無法讀取,停頓,還是馬賽克,內容不符合。都請您詳細告知,方便我們檢驗母片,修正錯誤,加快替換商品的腳步!!

本站補片一律以限時專送不掛號小包方式寄出,如您原本取貨方式是到站自取的客戶.請告知您可以收件的地址方便我們寄送,若您不方便告知,您可以在下次訂購時提醒(訂單編號)的訂單(編號多少的商品)故障,我們會在您下次訂購時補寄給您!以上您都不願意,您也可以要求退款,請將您可以接受退款的帳戶告知,我們會立刻轉帳退款!!

 

 


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